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设备运维现场服务
在设备的全寿命周期内,由专业服务工程师在现场对设备运行提供技术、信息和维护的服务。
服务内容
  • 交付期的工作介质管理、设备移交服务。
  • 安装调试期的现场技术服务、跟踪联调服务。
  • 试运行期的安装状态评估、净化液压系统、关键部件防护、使用可靠性培训。
  • 生产运行期的设备月度运行可靠性评估、档案管理。
  • 维修期制定专业的维修鉴定方案。
  • 闲置期信息搜集录入易装备设备调剂平台。
服务价值
提高设备使用效率、可靠性、开机率和降低维护成本。
提高使用效率,可靠性,开机率
  • 使用效率
    使用效率
    通过对设备运行提前管控和全过程管控,保证设备长时间无故障运行,从而提高设备使用效率。
  • 可靠性
    可靠性
    通过能力培训服务,提高作业人员规范操作、故障处理、检修与维护风险控制、状态可视化管理等能力,从而提高设备使用可靠性。
  • 开机率
    开机率
    通过周期性使用可靠性评估,管控设备全过程运行状态,消除故障隐患,降低故障频率,提高开机率。
降低维护成本
通过提高设备使用可靠性,降低因使用和管理造成的维护成本。 通过预防性维护,避免设备积劳成疾,延长设备使用寿命,降低综合维护成本
保障体系
保障体系内容
  • 专业的现场服务团队
  • 专业服务工具
  • 矿区100%全网覆盖
  • 服务内容与标准
  • 质量控制体系






镀层测厚仪

服务工具箱

手持折光仪

粗糙度检测仪




质保期内服务动作:


服务工作流程图:

服务案例
01 服务成果
为客户实现的价值 / 荣誉成果
  • 18 %
    备件年使用量
  • 27 %
    机电故障影响时间
  • 29 %
    设备连续作业时间

  • 400 +
    累计服务客户
  • 1000 +
    累计服务成套综采设备
  • 97 %
    客户满意度
来自神东、宁煤、同煤、焦煤等客户的荣誉

来自神东、宁煤、同煤、焦煤等客户的荣誉

02 价值体现
工作介质全过程服务价值体现 / 全过程运维服务价值体现
山西某矿在以往液压系统维护过程中,采用劣质乳化液且不重视工作介质清洁度与浓度,导致支架液压系统污染严重,导入工作介质全过程服务后,引导客户采用符合当地水质的乳化液,安装原水软化净化设备,有效的管理液压系统,支架使用2年未出现液压系统问题。
山东某矿2016年前设备使用过程中,频繁出现液压系统跑、冒、滴、漏现象,造成检修繁重,备件使用成本较高。全面导入设备运维现场服务后,实现机电故障影响时间下降27%,备件使用量下降18%。目前该客户已成为山东煤矿设备使用模范单位。